2015年3月號《全球義務工作發展趨勢》

認識國際義工協會(IAVE)

國際義工協會(International Association for Volunteer Effort，簡稱IAVE) 於1970年由一群來自世界各地的義工領袖所組成，為一間全球性的非牟利團體，會員遍佈全球70多個國家，成立的目的是為推動、加強及嘉許全球義工運動。

IAVE亦是聯合國非政府組織合作夥伴，在聯合國經濟暨社會發展委員會(United Nations Economic & Social Development Committee，簡稱UN ECOSOC)具有特別的諮詢地位，並在聯合國公共資訊部門(United Nations Department of Public Information，簡稱UN DPI)擔任協作角色，同時，IAVE亦透過和聯合國志願人員組織(UN Volunteer，簡稱UNV)及世界公民參與聯盟(World Alliance for Citizen Participation，簡稱CIVICUS)合作，致力推動全球義務工作的發展。

認識國際義工協會全球義工會議

由1970年至今已，共舉行二十三次全球義工會議，是國際義工協會一項重要的活動。會議由不同國家的代表、專家及義工領袖，在不同議題下進行分享及帶領工作坊。這個會議不但是一個平台讓各國代表分享他們的義務工作管理經驗及故事，更重要是通過彼此交流合作，發展一些更有效及更創新的義務工作，去幫助世界上有需要的人士，因此每次都吸引世界各地的義工領袖及義工管理者出席。

第23屆國際義工協會全球義工會議暨青年會議

是次全球義工會議由Volunteering Australia主辦，於2014年9月15日至9月20日假澳洲黃金海岸會議中心舉行，會議分為全球義工會議及青年會議兩部份，各有三天會期。今次會議共吸引全球50多個國家，約850位的代表出席。本年度的大會主題為「Volunteering – Today’s Imperative」，即義務工作不單著眼於現時的服務模式，更著眼於未來的發展。歡迎大家可登入有關大會網頁，瀏覽相關的投影片內容。http://iave2014.org/

全球義務工作發展趨勢

總結學習所得，全球義務工作之發展趨勢，可從下列五個方面思考: 分別是 (一) 政府角色、(二) 青年義務工作、(三) 義工管理及培訓、(四) 企業義務工作及(五) 全球趨勢與個案分析。

政府角色

聯合國志願人員組織執行協調員丁查德先生Richard Dictus指出:「公民積極參與將可令社會政治及經濟變得更穩定。」
政府資源有限，義務工作往往能彌補社會上的空隙
政府可為推動義務工作之團體提供有利發展的環境及支援，而且政府並不過度主理義務工作的發展
義務工作應獨立團體
義務工作當中重要的一環為其公營及私營的合作伙伴關係

青年義務工作

青年義務工作應著重於團結力和凝聚力
義務工作的經驗可考慮轉化為持續的專業培訓或職業發展
義工培訓和服務機會是青年義工積極參與的重要元素
義務工作應是興趣為本，應以青年義工的興趣為其安排相對的服務機會
義務工作可以把理想和目標相似的人聚起來，為社會上發揮更大的貢獻
鼓勵青年義工多關心及服務大眾較少關注的群體，如愛滋病患者和難民
多以不同的獎勵方式來鼓勵青年義工，肯定其努力和付出
義務工作除可以數字來量度，更可強調其服務帶來的影響，作為對義工的肯定
發展青年義務工作需要資源，指導和長期的支援
在全球青年義工會議上，訂立了青年約章(Youth Statement)，內容包括肯定義務工作對青少年成長中的正面作用以及青年對推動義務工作發展的重要性，詳情可參閱以下網頁: http://www.widebayvolunteers.org.au/index.php/our-initiatives/160-volunteer/change-activists/resources/99-iaveyouth2014

義工管理及培訓

善用互聯網上的社交平台來招募義工，尤其需招募大量義工及宣傳工作
獎勵義工時可轉用電子證書而非傳統證書
義務培訓潛在對象包括青年，企業員工，企業管理層及資深義工領袖
在服務中，不能要求義工事事做到一致及完美，但可期望他們做好，並且從中有得著
創造一個可以讓所有義工可分享和發表意見的平台
會議上，新西蘭義工局(Volunteering New Zealand) 分享兩份資料，分別是"Best Practice Guidelines for Volunteering-Involving Organizations" 和 "Competencies for Managers of Volunteers"，資料可於他們的網站(http://www.volunteeringnz.org.nz/)下載

企業義務工作 Corporate Volunteering

企業常以伙伴合作模式參與義務工作
建立良好的伙伴合作關係四個要點: 1. 了解自己、2. 了解合作機構、3. 了解你的計劃及4. 了解合作機構的日程
鼓勵擁有基礎技巧的義工在重視社會責任的商業機構中發揮其影響力
與企業建立良好的合作關係有賴於全面的宣傳計劃及具成效之義工服務

全球趨勢及個案分析Trend and Analysis of Volunteering

除了有組織的義務工作，也鼓勵非組織的義務工作，如相互的關懷和支持，從而增加社會上的凝聚力
具創意的口號能吸引大眾的注意，更能有效宣傳
善用社交媒體來招募義工及發放相關消息，如Facebook，Twitter及Apps 等
為義工提供不同種類的義務工作經驗和培訓
作為義工，我們應強化我們的信念，相信集合每一個小小力量可改變世界

總結

國際義工協會第23屆全球義工會議暨青年會議對我們是一個滿載而歸的會議，全球義工會議讓我們清楚瞭解義務工作在推動社會共融及團結方面有非常積極的作用，而透過各國代表的分享，我們看見政府、企業及民間三方在共同推動義務工作方面有不少成功的例子。而各國亦比以往更加關注青年義務工作的發展。我們欣見在青年會議上各國代表共同草擬了青年宣言，讓青年義工的聲音能夠並聽見，並願意更積極參與全球義務工作。