2013年3月號《青少年服務技巧系列 – 穿越「Teen」空的界限》

 

齊來認識青少年

 

青少年的定義及人口數字

「青少年」（adolescence）一詞，源自於拉丁文的adolescere一字，有「朝向」（toward）及「成長」（to grow up）之意；綜合兩者的字義來說，是指「即將成熟（to be maturity）」的年輕人，並由兒童期過渡至成年期的一個階段。(劉玉玲，2002《青少年心理》）

 

在年齡方面，國際上對青少年並沒有一個認可的統一標準。在香港，青少年主要是指年齡介乎15-24歲的人士，政府所提供的青少年服務都是以此年齡層為目標對象，而這個劃分亦與國際勞工組織的定義相同，是大部分國家都採用的定義。在2011年，香港年齡介乎15-24歲的人口共有875,200人，佔香港總人口約12.4%。

 

青少年的生理及心理特徵

青少年的定義在生理方面，有較明確的準則，青少年的各個器官及生理功能都變得較成熟，而第二性徴亦會出現(如男性長鬍子，女性胸部脹大等)，個體的生殖能力亦會成熟。（曾文星，2005《青少年生理》）

 

而心理方面，根據心理學家艾理克森(Erik Erikson) 的心理社會期發展論，人共分為八個階段，每個階段均有不同的心理發展及著眼點。在青少年階段個體會著眼於發展自我認同，會從多方面認識自己，發展出對自身的接納，並同時希望得到他人的認同。

 

在生理趨向成熟及心理渴望得到認同下，青少年的情緒容易變得敏感、易衝動和不穩定。一方面他們對事物有個人的見解，但同時亦因為想獲得其他人的認同而易受外界影響，因此青少年在很多時候都會經歷不同的疑惑及掙扎。

 

青少年的需要

青少年階段的需要與兒童期有極大差異，在生活上青少年除應付現實生活中如升學和就業等重大的轉變外，亦因為渴望得到他人（特別是朋輩）的認同，而變得更喜歡與同輩朋友相處，友情及愛情成為他們生活中一個重要的需求。

 

而在家庭方面，青少年因分析能力提高而變得更為成熟，故此對父母及長輩的行為模式會以更批判的方式看待，並更勇於提出及堅持己見。因此很多青少年都會有與家人爭論的經驗。另一方面，青少年渴望獨立成長，而且希望得到朋輩的認同，因此更喜歡與朋友共同活動，而與家人相處的時間則相對減少。

 

青少年的違規行為及處理方法

青少年問題

成因及特徵

處理方法

邊緣青少年

 

成因：

  • 家庭功能失效，如來自單親或雙職家庭、家人關係惡劣，面對家庭暴力
  • 逃避學業上的壓力
  • 尋求個人的空間及獲取同輩認同

特徵：

  • 經常逃學
  • 對學習缺乏興趣
  • 衣著打扮較前衛
  • 如被人欺負，會與朋輩商量如何作出報復
  • 受朋輩影響，甚至會跟隨有背景人士
  • 持開放及接納的態度聆聽他們的心聲，但不等如要贊同他們的行為
  • 放下成年人的標準及價值觀，接受被拒絕的可能性
  • 在盡可能的情況下保守秘密及尊重他們私隱
  • 要慢慢引導青少年建立正確的人生觀，切忌強逼他們改變
  • 定立底線，避免青少年濫用信任或愛心
  • 鼓勵參與一些挑戰性或歷奇活動，提升他們的自信心
  • 遇有需要，交由社工及相關機構協助

濫藥

 

成因：

  • 父母有濫藥行為
  • 缺乏家庭支援
  • 好奇心，以為不會上癮
  • “埋堆”文化，顯示自己長大、獨立及博取關注
  • 逃避責任及壓力
  • 追求藥物帶來的快樂

特徵：

  • 性格改變、情緒不穩暴躁
  • 抑鬱、疲勞及間歇性失憶
  • 學業成績退步
  • 體重改變，尤其會下降
  • 手震、步履不穩、行為閃縮
  • 眼睛發紅、目光呆滯
  • 認識吸毒及濫藥的知識
  • 專注及聆聽他們的需要及感受
  • 關心他們，希望作出改變，而不是要懲罰他們
  • 了解他們濫藥的原因，探討他們在生活上有何不滿
  • 協助他們反思毒品帶來甚麼的害處
  • 遇有需要，交由社工、戒毒或濫藥輔導機構協助

欺凌

 

成因：

  • 與老師及同學關係較差
  • 學業成績欠佳，轉而尋找負面的成功感
  • 受電影漫畫所影響，認為暴力可解決問題
  • 家庭關係疏離，尋找同儕的認同
  • 面對家庭暴力的情況，作出模仿

特徵：

  • 比較自我中心，對受害人缺乏同情心
  • 霸道和衝動，傾向使用暴力欺壓他人
  • 社交能力及自尊感並不遜於其他人
  • 透過欺凌他人獲得支配感及成就感
  • 得到部分朋輩的認同
  • 男性欺凌者一般頗為強壯
  • 以溫和及理性態度處理欺凌行為
  • 從欺凌者的觀點了解發生何事，讓他們有機會為自己的行為辯護及負責
  • 透過聆聽了解欺凌者背後的情緒感受，並收集如家庭狀況等有用資料
  • 協助他們明白欺凌行為是不被接受的，但可以透過學習面對逆境或社會技巧作出改變
  • 讓他們認識每人都有個人界限，不能透過欺凌的行為侵犯他人
  • 透過學校、家庭及欺凌學生間共同承諾，支持欺凌者改變行為
  • 給予欺凌者支持，特別是他們要脫離本身欺凌群體時可能面對的困難

隱蔽

 

成因：

  • 學業成績欠佳，對生活感到挫敗
  • 不獲家庭肯定，因而感到情緒低落及封閉自己
  • 多出身自基層家庭
  • 受到同儕言語甚至身體的欺凌，因而害怕與人接觸

特徵：

  • 沒有工作，沒有教育、沒有培訓
  • 沈迷玩樂，生活無聊。如長期上網、睇電視
  • 部份會獨坐一角，甚至每天睡12小時或以上
  • 較被動，遇到困難會將事情收藏心裏
  • 自我價值較低
  • 較易與家人發生口角或衝突
  • 協助他們獲得安全感，在安全環境下逐步作出改變
  • 肯定他們的強項，協助重拾自信心
  • 鼓勵他們嘗試參與不同的社區活動，燃點希望
  • 透過提供外間資訊，引發他們的好奇心
  • 由家人、朋友、義工組成支援網絡

 

援交

 

成因：

  • 朋輩影響
  • 金錢誘惑
  • 戀愛價值觀扭曲

特徵：

  • 衣著與平時不同，如較暴露，突然喜歡打扮自己
  • 衣著、手袋的價值超過他們零用錢可以付擔
  • 經常外出，刻意隱瞞去處
  • 接聽許多電話，卻不是平時的朋友
  • 行為是否變得神秘，包括不想讓人知道電話內容
  • 減少家庭聚會，疏遠家人
  • 了解參與援交的動機和原因
  • 分析援交所做成的傷害
  • 如涉及黑社會的操控，需要尋求警方協助
  • 遇有需要，交由社工及支援輔導援交青少年的機構協助

 

 

 

青少年服務的意義和價值

對青少年個人方面

  • 培養青少年的個人成長，協助他們了解自我，掌握情緒，培養處理困難及壓力的能力
  • 協助他們建立正確價值觀，建立和諧的人際及家庭關係
  • 為處身不利環境及易受不良影響的青少年提供支援及輔導
  • 在教育、職業、家庭、人際關係和個人成長上提供支援
  • 發掘青少年的潛能，建立自信心

 

對社會方面

  • 共同建立一個關心青少年的社會及締造有利青少年成長的環境
  • 促進青少年關心社會，讓他們成為對社會負責及有貢獻的一群

 

如何與青少年建立關係

世界上沒有兩個人是一樣的，每位青少年都是獨特且期望被重視，如要獲得他們的信任，要避免採用高高在上的姿態，或刻意奉迎的態度，以下一些建議可供參考：

 

- 尊重青少年喜愛獨立及自主的要求，在可行的情況下，盡量給予他們選擇及自決的機會

 

- 青少年在成長期較注重外貌，溝通時應避免以樣貌及體型作比較及話題

 

- 青少年自尊心強，要尊重他們的私隱，多聆聽及不要太早對他們的說話及行為下判斷

 

- 青少年有時較缺乏自制能力，對他們定立要求時要合理、具體及一視同仁，並讓他們明白後果

 

- 青少年遇挫折時，有時反應會較為激烈，我們首要需了解他們背後的動機，接受他們不滿的情緒，並協助他們表達出來

 

詳細內容可按此瀏覽： http://www.hkcss.org.hk/cy/T21.pdf

 

 

 

友師專訪—優質師友網絡培訓及發展首席經理 梁紹龍先生

在2012年度感動香港人物選舉中，有一位獲提名的朋友，笑說自己可能是受到神的召喚，一直都想做一些事情去幫助年青人……。正是這個原因，他於2010年加入了優質師友網絡（QMN），不但成為友師（mentor），更加成為該公司的培訓及發展首席經理，為青少年的發展盡心盡力……。

 

訪問詳情請按此

 

有關青少年的研究

  1. Engaging adults in youth volunteering, 2010

有關調查由英國教育部贊助進行，主要調查成年義工願意參與青少年服務的動機，所面對的助力及阻力，以及找出一些能夠協助成年義工持續參與義工服務的要素。

按此瀏覽

       

  1. The future of youth volunteering, 2011
    有關調查於英國進行，除向45位16-25歲的青少年進行焦點小組形式調查外，亦以問卷形式訪問185位青少年，探討他們對義務工作的看法，義務工作的角色、參與義務工作時遇到的困難及義務工作對他們帶來的機遇。

按此瀏覽

 

  1. 《青少年毒品問題專責研究報告》2008

有關報告由律政司領導，專責打擊青少年吸毒問題，並就不同範疇，如教育宣傳、戒毒治療、毒品測試、感化制度等提供意見。

按此瀏覽

 

  1. 《城巿青少年的逃學與拒學研究：一個群體社會化的解釋框架—以廣州巿的個案研究為例》2012

有關研究分析了廣州巿23個逃學及拒學個案，並從成因、家庭基礎及群體社會化的核心影響三方面作出研究。

        按此瀏覽

 

好書推薦

  1. 《愛是這樣解毒》作者：基督教正生書院同學 出版社：突破 出版日期：2010年

全書由正生同學撰寫，敍述自己如何由無心向學、如何與正生老師交鋒製造麻煩，到後來如何改變，甚至最終和家人再次和好的真實故事。

 

  1. 《抗逆密碼》作者、出版社：香港青年協會 出版日期：2008年

本書記錄2007年度「香港青年協會黃寬洋青少年獎勵計劃」得獎同學如何克服殘障、家庭鉅變等感人故事，期望他們那堅毅不屈的精神，能成為年青一代的學習榜樣。

 

  1. 《青少年問題解碼》作者：梁國香、黃山 出版社：三聯書店 出版日期：2009年

本書由五位資深臨床心理學家撰寫，針對青少年於成長階段的常見問題，透過典型個案探究箇中成因，以及有效預防和解決之道，有助青少年健康成長。

 

 

  1. 《為青少年立界線》作者：約翰．湯森德 出版社：道聲 出版日期：2007年

書中講及父母如何協助青少年設立合理的界線，以及有策略性地去正視各種大小不同的問題，讓青少年安然度過青春期。

 

  1. 《為明Teens 打打氣 學習逆境自強故事文集》作者：林惠芬、陳偉良、陳靜娜 出版社：香港明愛青少年及社區服務 出版日期：2005年

本文集除記錄「學習逆境自強故事選舉」活動的36篇年青人真實奮鬥故事外，還輯錄他們身邊人的說話來反照得到別人關懷的重要。

 

  1. 《快樂部落格2.0》作者、出版社：香港青年協會 出版日期：2011年

本書輯錄了五位青年人的網誌，分享各自關於成長、夢想和快樂的故事。細閱本書，可讓你放鬆心情，重溫夢想的熾熱和青春的感動，為你注入正能量!

 

  1. 《不是個爛gag！你有你想，我有我理想–10 個青少年成長變革追夢圓夢的故事》作者、出版社：香港明愛青少年及社區服務「青年生命工程」工作小組 出版日期：2010年

本書收錄了十位青少年成長變革的真人真事，探討青少年的夢想，以及他們最關心的社會議題。

                      

  1. 《生命嚮導 – 成長導向工作個案手冊》作者：香港基督教女青年會 出版社：WHY出版 出版日期：2010年

本書由學者及二十多名資深社工執筆，闡釋近年備受關注的青少年問題，以及社會工作者如何輔導青少年成長的過程。

 

相關組織連結

現時政府及不少非牟利團體專為青少年提供不同的支援服務，詳情可按此瀏覽。

 

服務類型

服務目的

相關網址

綜合青少年服務中心

提供多樣化的青少年服務，滿足6至24歲青少年不同方面的需要。目前全港共有138間綜合青少年服務中心。

http://www.swd.gov.hk/doc/yc/ICYSC%2020121109c.pdf

兒童及青年中心

   旨在鼓勵兒童及青年參與有意義的活動，協助他們自行組織小組，使他們投入社會，核心活動包括: 1. 指導及輔導 2. 為身處不利環境的兒童及青年提供支援服務 3. 社群化服務 4. 培養社會責任和能力發展。目前全港共有23間有關中心。

http://www.swd.gov.hk/doc/yc/CYC%2020121106c.pdf

學校社會工作服務

透過與學校及家長合作，協助學生面對求學及成長中遇到的問題，使他們在學業、社交、情緒、人格方面有更健康的發展

http://www.swd.gov.hk/doc/yc/SSW_20121113c.pdf

 

外展社會工作

通過外展服務手法，接觸那些通常不大參與傳統社交或青少年活動，並且容易受不良影響的青少年，提供輔導和指引。全港共有19隊外展社會工作隊。

http://www.swd.gov.hk/doc/yc/YOT_20121113c.pdf

http://www.swd.gov.hk/doc/yc/Additional%20YOT_20130102c.pdf

青少年深宵外展服務

在全港各區為夜青提供深宵外展服務，全港共有18個提供相關服務的單位。

http://www.swd.gov.hk/doc/yc/YND_20121113c.pdf

展翅青見計劃

為15至24歲、學歷在副學位或以下的離校青少年，提供全面的求職平台，配合一站式和多元化的職前和在職培訓，幫助青少年認識自我和職業志向，豐富他們的工作技能及經驗，以提升就業競爭力。

http://www.yes.labour.gov.hk/ypyt/home.aspx

4C青年計劃

為青少年提供一個課堂外的學習平台，讓他們擔當主導角色，透過義工服務培訓、策劃、執行及反思，親身體驗及參與，學會欣賞自己的優點，並勇於面對自己的不足。計劃期望凝聚年青人的力量，為社會帶來積極正面的影響。

http://www.avs.org.hk/yvds/cht/

香港賽馬會社區資助計劃 ─
青年義工網絡

鼓勵及推動青年成為義工

http://www.hkfyg.org.hk/chi/yvn/index.html

香港青年獎勵計劃

協助青年人善用餘暇去發奮自勵、挑戰自己、服務別人，並作為那些關心青年人發展的團體和人士的指南。
獎勵計劃擁有一套國際性的嘉許制度，讓14至25歲的年青人透過完成章級要求，培養勇於挑戰及堅毅的精神。

http://www.ayp.org.hk/ch/home.php

「共創成長路」－賽馬會青少年培育計劃

透過培育青少年不同的潛能、認同他們的能力、加強青少年與他人的聯繫、及建立健康的信念和清晰的標準，促進青少年的全人發展。

http://www.paths.hk/

 

 

參考資料

網頁

  1. 邊緣青少年小組

http://www.youtheart.org.hk/index.php?id=142

  1. 如何輔助邊緣青少年http://blog.yahoo.com/_PE6P5FPL3UYWRSRQTMGKXBOO5Q/articles/59947
  2. 校園危機支援計劃—濫藥成因

http://www.sscmss.org/school/subtopic/st04_001.htm

  1. 校園危機支援計劃—校園欺凌個案分享

http://www.sscmss.org/share/share02.htm

  1. 通識教育分享平台—香港隱蔽青年問題

http://hkdsels.net/2012/05/29/%E9%A6%99%E6%B8%AF%E9%9A%B1%E8%94%BD%E9%9D%92%E5%B9%B4%E5%95%8F%E9%A1%8C/

  1. 東方日報—我要讚讚你：教師友誼之手 照亮隱蔽青年

http://orientaldaily.on.cc/cnt/news/20111124/00651_001.html

  1. 基督教角聲佈道團—行為特徵逐個捉 女兒援交怎麼辦

http://www.cchc.org/%E9%A6%99%E6%B8%AF/%E8%99%9F%E8%A7%92%E6%9C%88%E5%A0%B1/%E5%B0%88%E9%A1%8C/0909/%E8%A1%8C%E7%82%BA%E7%89%B9%E5%BE%B5%E9%80%90%E5%80%8B%E6%8D%89-%E5%A5%B3%E5%85%92%E6%8F%B4%E4%BA%A4%E6%80%8E%E9%BA%BC%E8%BE%A6/

  1. 香港青少年援交現象發展研究

http://www.google.com.hk/url?sa=t&rct=j&q=%e6%8f%b4%e4%ba%a4%e7%a0%94%e7%a9%b6&source=web&cd=1&ved=0CDAQFjAA&url=http%3A%2F%2Fana.etvonline.tv%2Fpdf%2Fana_forum_part1.pdf&ei=f3xJUabmJcjsiAeS-oCgDg&usg=AFQjCNEu9Rbw0dJBVktcOswz9lqz7H6u5w

 

資料搜集及編輯義工

林千里、洪曉偉、陳杏然、黃小儀、蘇琬荺、張麗心